Künstliche Intelligenz in der Interaktion mit BürgerInnen
Betroffenes Themenfeld
Interaktion mit BürgerInnen
Künstliche Intelligenz (KI) und die Potenziale dieser Technologie sind spätestens seit ChatGPT allgemein bekannt und in verschiedenen Bereichen unseres Alltags zunehmend präsent. Auch in der Interaktion mit BürgerInnen ergeben sich vielfältige Möglichkeiten für den Einsatz von KI: Von automatisierten Kommunikationslösungen bis hin zur datengetriebenen Analyse von Diskussionsinhalten kann KI die Qualität der Interaktion mit BürgerInnen steigern und Bürgeranliegen effizienter bearbeiten.
In diesem Briefing zeigen wir auf, in welchen Bereichen KI zum Einsatz kommen kann und wie sowohl öffentliche Einrichtungen als auch BürgerInnen
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